Algemene voorwaarden

Definities:
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Qverde: de bepaler van deze algemene voorwaarden.
De klant: een wederpartij die een natuurlijke persoon is.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Qverde en de klant waarop Qverde deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Qverde, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikelen:
De aangeboden artikelen worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld en/of beschreven op de website en/of in schriftelijke aanbiedingen en bezitten de eigenschappen die door Qverde in het aanbod worden genoemd. Op de website wordt duidelijk aangegeven wat de klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn rechten en verplichtingen zijn, indien men op het aanbod ingaat.

Bestellingen:
Qverde levert pas uit na ontvangst van betaling, ongeacht de door de klant bij bestelling gekozen wijze van betalen, behoudt Qverde zich het recht voor om bestellingen niet uit te voeren of op een later tijdstip uit te voeren, mits hier een goede reden voor is.

Retourneren van zendingen/produkten:
Voor aankopen geldt een zichttermijn van 2 dagen*. De zichttermijn houdt in dat de klant het recht heeft binnen 2 dagen de artikelen zonder enige verplichting zijnerzijds in originele verpakking te retourneren. De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Tevens dient de klant alle voorwaarden voor terugzending na te leven. De kosten voor de retourzending komen ten laste van de koper. Na ontvangst van de zending en goedkeuring van Qverde over de staat van de produkten, wordt binnen 14 dagen het geld van de koper teruggestort.
* met uitzondering van stickers, belettering en bougies.

Ruilen:
Mocht na ontvangst van de bestelling blijken dat een onderdeel niet juist geleverd is, is de klant gerechtigd dit om te ruilen en wel binnen 7 dagen na ontvangst van het desbetreffende onderdeel.De verzendkosten zijn dan voor rekening van Qverde.
Mocht deze melding om wat voor reden dan ook later bij Qverde binnenkomen, zal er ten alle tijden naar een geschikte oplossing worden gezocht, echter de verzendkosten voor zowel de retour als de nieuwe zending zijn voor rekening van de klant.

Levering:
Qverde doet haar uiterste best om de bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt, hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen.
Indien Qverde een termijn voor levering heeft opgegeven is deze indicatief. een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de klant Qverde schriftelijk ingebreke te stellen.
De bestellingen worden verstuurd via een zorgvuldig door Qverde gekozen pakketdienst, TNT, of PostNL. 
De klant betaalt de verzendkosten, mits anders vermeld of besproken. De verzendkosten staan op de website vermeld.

Versturen:
Qverde draagt het risico van beschadiging en verlies van de artikelen tijdens het versturen naar de klant*. Nadat de artikelen door klant in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van beschadiging en verlies op de klant over. De ontvanger is dan ook verplicht het ontvangen artikel/ onderdeel te controleren op beschadigingen tijdens ontvangst en dit meteen door te geven doch niet later dan 24 uur na ontvangst de melding hiervan te doen.
Indien één of meer artikelen zoek zijn geraakt of niet bezorgd zijn, verplicht de klant zich ertoe op eerste aanvraag en binnen 7 dagen na besteldatum hier melding van te doen aan Qverde en  zijn medewerking te verlenen bij het onderzoek. Bij het niet voldoen aan deze verplichting is Qverde gerechtigd de prijs van de artikelen op de klant te verhalen.

*Uitzondering mbt versturen van stickers/belettering, raambanden en led verlichtingstrips:
Deze worden gratis verstuurd naar de klant op normale wijze via de post.Helaas kunnen wij geen garantie geven op correcte bezorging, daar hiervoor niet getekend hoeft te worden tijdens ontvangst en de bezorging in handen van derden ligt.Wij bieden de klant echter de mogelijkheid om de zending wel aangetekend te laten versturen zodat de klant altijd verzekerd is van aankomst, hiervoor berekenen wij extra kosten van 1,95 euro per bestelling.
De klant dient dit echter wel kenbaar te maken op het bestelformulier.Wordt dit niet uitdrukkelijk kenbaar gemaakt dan wordt de bestelling automatisch op normale wijze via TNT post verstuurd.
Indien de klant kiest voor normale verzending, kan Qverde niet aansprakelijk worden gesteld voor niet correcte aflevering en/ of zoekraken van de bestelling.
Kiest de klant voor aangetekende verzending neemt Qverde alle aansprakelijkheid op zich mbt bovenstaand.

Garantie en aansprakelijkheid:
Qverde garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde artikelen, conform de aangeboden specificaties in de webwinkel en hanteert de garantiebepalingen welke door onze leveranciers worden opgesteld.
Qverde controleert elk artikel / onderdeel op beschadiging en compleetheid voordat dit wordt overgedragen aan de desbetreffende pakketdienst.
De op de factuur/pakbon vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie.
Elk gebrek aan een artikel, dat is ontstaan bij een normaal en oordeelkundig gebruik, zal door Qverde op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode van een week na aankoop, gratis worden vervangen.Let wel, dit kan pas beoordeeld worden nadat wij het artikel dat voor garantie in aanmerking dient te komen, retour hebben ontvangen.Hierna kan er beoordeeld worden of het artikel terecht geclaimd kan en mag worden en zal zo snel mogelijk een nieuw artikel kosteloos worden toegestuurd.
Melding van een beschadiging / gebrek dient meteen na bezorging danwel binnen 24 uur te geschieden.De ontvanger is namelijk verplicht het in ontcvangst genomen onderdeel/ artikel te controleren op schade bijvoorbeeld als gevolg van transport zodat dit geclaimd kan worden bij de desbetreffende pakketdienst ( schade tijdens transport).
Mocht de ontvanger later dan gestelde termijn melden dat het onderdeel beschadigd of incompleet is ontvangen, kan Qverde hiervoor helaas geen aansprakelijkheid nemen.
Met betrekking tot garantieclaims zijn er echter enkele uitzonderingen zoals bougies die door te vast aangedraaid worden kapot gaan, accu's die verkeerd worden aangesloten en andere zaken die, doordat de koper zelf de reparatie verricht, defect geraken en/ of weigering vertonen die niet direct met het aangekochte artikel/ onderdeel te maken hebben, dit is tevens de reden dat de garantie op dit soort artiklen beperkt is.
Het is aan te bevelen om voor aankoop van een artikel, de garantietermijn op te vragen per mail zodat evt later daar geen misverstanden over kunnen ontstaan.
Qverde zal echter ten alle tijden zich openstellen om een juiste oplossing te vinden in alle redelijkheid naar beide partijen.
Voor zover de fabrikant nadere uitsluitingen maakt in het fabrieksgarantiebewijs, worden deze beperkingen door Qverde overgenomen.
Ingeval van zichtbare gebreken dient de klant het artikel op kosten van Qverde te retourneren binnen de zichttermijn, onder mededeling van het gebrek.
In geval van verborgen gebreken, of in geval van zichtbare gebreken na de zichttermijn dient elke klacht binnen 7 dagen na de factuurdatum, te worden gemeld. De klant dient schriftelijk een beschrijving van de geconstateerde gebreken mee te sturen. Indien de klant niet schriftelijk om herstel dan wel vervanging verzoekt, beslist Qverde of het artikel vervangen wordt.
Bij artikelen die de klant op eigen initiatief opstuurt, komen de vervoerskosten voor diens rekening. Qverde is in dat geval niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het vervoer.
Met uitzondering van de normale garantie betreffende een onderdeel, rust noch op Qverde en/ of onze leveranciers enige aansprakelijkheid tegenover de koper. Qverde zal nimmer tot enige vergoeding worden gehouden van schade en/of kosten welke voor de koper en/of derden mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van de leveriing / gebruik van gekochte artikel/ onderdeel,  de koper is gehouden zowel Qverde als onze leveranciers te vrijwaren voor alle vorderingen te dezer zake van derden
Qverde is niet aansprakelijk voor schade die de klant of een derde lijdt door het gebruik van een door Qverde geleverd artikel,i.c.m montage van dit onderdeel als dit door de klant of derden is uitgevoerd, tenzij de klant aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove nalatigheid van Qverde. (In)directe kosten of schade bij de klant en/of derden, veroorzaakt door het buiten gebruik zijn van een defect artikel, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove nalatigheid van Qverde.
Stickers, belettering, striping en raambanden vallen niet onder de garantieregeling omdat deze zelf aangebracht worden door de klant.Wel geeft Qverde garantie op materiaalfouten en/of beschadigingen voor gebruik.De klant stelt Qverde hiervan op de hoogte middels een brief of e-mail en Qverde zal deze klacht ten alle tijden oplossen mocht er een fout of beschadiging in de ontvangen bestelling te constateren zijn.

Terugbetalingen:
Reeds betaalde bedragen voor artikelen die binnen de zichttermijn worden geretourneerd of door de klant verrichte vooruitbetalingen, op grond van door Qverde gestelde voorwaarden, zullen bij het niet tot stand komen van de verkoop worden terugbetaald.

Privacy:
Qverde verstrekt zonder wettige redenen, of buiten het doel van haar persoonsregistratie, geen gegevens aan derden waardoor de privacy van de klant in het geding komt.

Afbeeldingen:
Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende afmetingen, kleuren enz opgenomen en vermeld/ gepubliceerd op de website van Qverde, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.
Alle door of in opdracht van Qverde gemaakte ontwerpen, afbeeldingen enz, blijven eigendom van Qverde en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of op andere wijze vermenigvuldigd, noch aan derden worden getoond, noch op enigerlei wijze worden gebruikt.

Toepasselijk recht:
Op elke overeenkomst tussen Qverde en koper is het Nederlands recht van toepassing.
In geval van uitleg van  inhoud en strekking van deze "Algemene voorwaarden tot levering" is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Overige bepalingen:
Voor de gevolgen van zetfouten op de website of andere vormen van media kan Qverde geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich zonder voorbehoud akkoord met bovenstaande verkoopvoorwaarden.

Bedrijfs/ contactgegevens:
Qverde, Italian Car Parts
F.D Rooseveltlaan 31
5625 AS Eindhoven
E-Mail: info@qverde.nl
ABN Amro: 596077718 te Eindhoven
Swift/Bic: ABNANL2A
Iban: NL79ABNA0596077718
K.V.K.: 50256947 te  Eindhoven
Btw nr: NL1424.16.149.B01